Compra de bonos
PRIMERA: APLICABILIDAD
Las presentes Condiciones Generales rigen las relaciones contractuales entre todo Cliente de la página web y la entidad comercial AKASA SERVEIS, SL(en adelante AKASA). La aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y AKASA.
AKASA se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales. Será válida la correspondiente versión de las Condiciones Generales sin que sea necesario indicar los cambios efectuados.
Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Una vez que el Cliente haya hecho un pedido, se considerará que ha leído y acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales.
El acceso a la página web www.akasaserveis.es y la contratación de los servicios ofrecidos por AKASA, conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales, tanto por el contratante de los servicios, como por el tercero que resulte Beneficiario de los mismos. Por ello los contratantes se obligan a informar a los Beneficiarios de los servicios de las presentes Condiciones Generales y estos las aceptan por el hecho de recibir como regalo alguno de los eventos organizados por AKASA.
SEGUNDA: DEFINICIONES
Cliente: Persona que compra el Bono en el sitio web, dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el Beneficiario de la prestación, dependiendo de que haga uso personal del Bono o que lo compre para regalar a un tercero.
Beneficiario: Persona usuaria del Bono
Colaborador: Proveedor del servicio, empresa o persona que organiza la experiencia
Bono-regalo: Documento que recibe el Cliente para entregar al Beneficiario. Este documento contiene un localizador y el Beneficiario lo puede entregar al Colaborador para canjearlo por la actividad descrita.
TERCERA: REALIZAR PEDIDOS
Las personas que contraten un servicio a través del sitio web podrán hacerlo para sí o para un tercero que designen como Beneficiario del evento contratado, al cual le será remitido un Bono.
Salvo error manifiesto, los datos conservados en las bases de datos que almacenan la información de AKASA tienen valor de prueba respecto a los pedidos realizados. Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.
CUARTA: INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB
Las características y detalles de los servicios ofertados están disponibles en la página web de AKASA y el centro de atención telefónica. Asimismo, dichas características serán incluidas en Bono-regalo que AKASA emitirá.
Si bien la contratación por el Cliente conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales para el Beneficiario del servicio, la prestación de los servicios contratados estará sujeta a la aceptación expresa por el participante de las mismas, mediante la firma del Bono-regalo.
Las imágenes que ilustran los servicios presentados en el sitio web y en el Bono tienen carácter orientativo y por tanto no vinculan en cuanto a las características y detalle de los servicios.
Los servicios serán prestados en los lugares designados al hacer las reservas. No obstante, si por causas sobrevenidas fuese imposible realizarlo en el lugar contratado, se ofrecerán lugares alternativos, supeditados a la aceptación del Beneficiario.
QUINTA: PRECIO
Los precios de venta indicados en el sitio web se muestran en euros y no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez hecho el pedido.
AKASA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, AKASA se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el sitio web en el momento en que hizo su pedido.
Mientras no se verifique el pago recibido no se considerarán contratados los servicios. AKASA sólo emitirá el Bono una vez verificado el pago.
SEXTA: DISPONIBILIDAD
Los servicios ofertados estarán sujetos a disponibilidad por parte del Colaborador. Por tal motivo, las reservas deben realizarse al Colaborador directamente con la antelación suficiente, especialmente para fechas señaladas como vacaciones de Navidad, Semana Santa, Verano o para fines de semana. Se recomienda no realizar planes de viaje hasta haber recibido confirmación de la reserva.
Una vez realizada la reserva, puede solicitar al Colaborador un email de confirmación. Conserve ese email ya que es su garantía en caso de cualquier tipo de reclamación.
El Colaborador puede pedirle abonar una fianza para realizar la reserva. Ésta le será devuelta íntegramente en el momento de entregar el Bono-regalo con el localizador.
Si las condiciones meteorológicas impidieran la actividad en el día señalado, de los servicios contratados, las actividades se pueden volver a reservar para una fecha posterior, sujeto siempre a que lo permitan las referidas condiciones.
SÉPTIMA: VALIDEZ
La prestación de los servicios contratados en el Bono estará sujeta a caducidad, de modo que los servicios habrán de ser reservados y utilizados en un plazo de 6 meses desde la fecha de compra.
OCTAVA: REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y CAMBIOS
Si no está satisfecho con su Bono, será reembolsado por la totalidad del importe del Bono, sin necesidad de indicar ningún motivo, en un plazo que no supere los 15 días hábiles después de su compra. Si desear recurrir a este derecho, deberá notificarlo a AKASA lo antes posible y, en caso de haber recibido una Caja-regalo, reenviar inmediatamente su pedido en perfecto estado. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente. Sólo después de la recepción del pedido, AKASA reembolsará el valor del mismo, siempre a la entidad o persona que adquirió el Bono. En los pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta. AKASA se reserva el derecho de rechazar o no aceptar las Caja-regalo si han sido utilizadas o dañadas. Una vez transcurridos 15 días después de la compra, el reembolso no será posible.
Durante el periodo de validez y siempre que no se haya realizado una reserva previamente, se podrá cambiar un Bono-regalo por otro. Si el Bono-regalo es cambiado por otro de precio superior, el Beneficiario deberá pagar la diferencia. Si es de precio inferior, el Cliente recibirá un Bono por la diferencia. AKASA se reserva el derecho de cobrar gastos de gestión por realizar este trámite. Sólo se permitirá cambiar el Bono-regalo una sola vez. En ningún caso se permitirá cambiar un Bono-regalo con el que se ha realizado una reserva a un Colaborador. Los nuevos Bonos emitidos conservarán la fecha de validez del original.
Los Bonos promocionales no están sujetos a cambios ni reembolsos.
Las entradas para espectáculos no están sujetas a cambios ni reembolsos.
NOVENA: REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD
El contenido de las prestaciones puede ser redefinido por los Colaboradores. Así, en el momento de reservar una prestación, corresponde al Beneficiario verificar el contenido exacto de la prestación ofrecida.
La realización de la prestación está sometida a las condiciones específicas del Colaborador seleccionado, en especial en términos de anulación o modificación de la reserva, de límite de edad, condiciones físicas del Beneficiario u otros requerimientos para realizar la actividad. Corresponde al Beneficiario informarse con el Colaborador escogido sobre la existencia de las posibles condiciones específicas. Cualquier rechazo por parte de un Colaborador a realizar la prestación por las razones citadas previamente no será considerada discriminación de ningún tipo ni como incumplimiento, y no entrañará ninguna responsabilidad por parte de AKASA o del Colaborador implicado. Si las Condiciones del Colaborador no especifican lo contrario, es necesario avisar con al menos 48 horas de antelación para modificar o cancelar una reserva. No se aceptarán cancelaciones o modificaciones con menos antelación.
AKASA no es más que un intermediario entre el Beneficiario y el Colaborador, por lo que no podrá ser responsable en caso de inejecución o de mala ejecución de la prestación. Se pone expresamente en conocimiento del Beneficiario que sólo las condiciones particulares del Colaborador se aplicarán durante la ejecución de la prestación.
Los Colaboradores de AKASA son titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes suficientes y poseen todas las autorizaciones o los diplomas que les permiten ejercer sus actividades. No obstante, el Beneficiario es invitado a verificar que se beneficia de una cobertura de seguro suficiente para la práctica de las actividades elegidas. Se recuerda al Beneficiario que la realización de las prestaciones en buenas condiciones de seguridad no le dispensa de observar las reglas elementales de prudencia para las actividades deportivas de riesgo.
AKASA se reserva el derecho de poner fin a sus relaciones con uno o varios Colaboradores, en particular para asegurar un nivel de calidad óptimo de las prestaciones. En dicha situación, AKASA se compromete a ofrecer al Beneficiario una actividad equivalente a la inicialmente adquirida. En este caso el Beneficiario o el Cliente no podrán acceder a ningún reembolso.
DÉCIMA: DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS
Todos los contenidos del sitio web de AKASA (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software), son propiedad de AKASA o de sus Colaboradores de contenidos, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio web de AKASA es propiedad exclusiva de AKASA y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio web de AKASA, o de sus Colaboradores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.
En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web de AKASA, fuera de dicho sitio web sin consentimiento expreso de AKASA o sus Colaboradores.“
AKASA”, y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos de AKASA son marcas protegidas por AKASA. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.
AKASA se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración del sitio web, sus contenidos e informaciones.
DECIMOPRIMERA: USO DEL SITIO
Este sitio web es única y exclusivamente para uso personal de los Clientes. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el Cliente del sitio web acepta que únicamente utilizará el sitio web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Cliente no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio web a otras personas.
DECIMOSEGUNDA: JURISDICCIÓN
Cualquier litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente Contrato o de los Pedidos, o relacionados con ellos directa o indirectamente, ya sean de carácter técnico, jurídico o económico, se someterá y resolverá definitivamente de acuerdo con la legislación española vigente.
DECIMOTERCERA: OTROS
En caso que una de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no escrita, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales no resultará afectada. Estas Condiciones Generales fueron actualizadas por última vez el 21 de Agosto de 2013.